Written by היתרונות של מוקד מודיעין דן
מודיעין דן הוא מוקד דרכו ניתן להשיג פרטים ועדכונים רבים על אחד משירותי האוטובוסים הפופולאריים במדינה. בניגוד למה שנהוג לחשוב, חברת דן לא משרתת רק את תושבי המרכז. האוטובוסים וההסעות של החברה מגיעים גם למקומות אחרים בארץ, במטרה לשפר את מערך התחבורה הציבורית, לחסוך בהוצאות דלק ואנרגיה ולתרום למען איכות הסביבה. בנוסף, רבים לא מנצלים עד תום את היתרונות של מוקד מודיעין דן במטרה לחסוך זמן וכסף.
רוב הפונים אל מוקד מודיעין דן עושים זאת במטרה למצוא פרטים מלאים על קווי אוטובוסים. החיוג אל מוקד המודיעין אפשרי מכל טלפון, ישנו אתר אינטרנט הזמין עבור הלקוחות במשך 24 שעות ביממה ומדי שנה מכשירה החברה שורה ארוכה של מוקדנים לטובת הלקוחות והנוסעים. מוקד מודיעין דן מרכז תחת קורת גג אחת את כל שירותי החברה ולכן הוא יעיל, נוח ופשוט. אין צורך במיומנות מסוימת על מנת להשתמש במוקד המודיעין של החברה והוא מתאים לילדים, גברים ונשים כמעט בכל הגילאים.
לא רק מוקד מידע
השימוש במוקדי מודיעין במסגרת ענף התחבורה לא כולל רק את ההתייחסות לנושא המידע. באמצעות המוקד ניתן להגיש תלונה על נהגים סוררים, לברר לגבי עדכונים והטבות ולשמוע על חידושים הנערכים בתחום. מרכז שירות הלקוחות נותן מענה מיידי למי שרוצה להגיע ממקום למקום ולא יודע באילו קווים לבחור. מעבר לכך, מוקד מודיעין דן תורם בעת החלפת קווים או לאחר ביטול מסלולים מוכרים ונפוצים.
לסיכום, הפעילות במוקד מודיעין דן עומדת בסנדרטים גבוהים של שירות לקוחות. מטרת הפעילות היא לתרום ללקוחות המעוניינים לשמוע על שירותי החברה, תוך שימוש במערכות תמיכה ושיפור מתמיד בזמן הטיפול, התגובה והמענה המקצועי של נציגי החברה הטלפוניים.
